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“曹阿姨，您坐着别动，身份证给我，我帮您完成养老认证，几分钟就好。”8月12日上午，在新村街道百眼井社区的工作人员一边耐心引导老人，一边熟练地操作手机完成人脸识别认证。社区针对辖区老年居民尤其是行动不便、不会使用智能手机的老人，开展“上门+集中”养老认证代办服务，用贴心举措打通服务老人的“最后一公里”。
自社区开展帮代办服务以来，工作人员细心帮助老人们核对信息、拍摄人脸照片，确保每位老人都能顺利完成认证。对于行动不便的老人，社区网格员们组成服务小分队，上门办理，还顺便询问老人的生活状况和需求，提供力所能及的帮助。
“我年纪大了，眼神不好，智能手机根本玩不转，社区工作人员上门来帮我办认证，真是太贴心了！”家住新村东路的王大爷高兴地说。此次养老认证代办服务得到了辖区老人及家属的一致好评，不仅解决了老人们的实际困难，更让他们感受到了社区的温暖与关怀。
下一步，百眼井社区将继续聚焦高龄、独居、残疾等特殊老年群体名单，提供“一对一”代办服务的需求，不断优化服务举措，推出更多便民利民帮代办服务，让老年居民在社区大家庭中安享幸福晚年。