为全面提升社区服务水平,推动帮代办工作有序进行,新村街道百眼井社区以“为群众办好事,让群众好办事”为出发点,重点对辖区独居老人、残疾人、行动不便老党员,或因工作、家庭等原因无法到社区办理业务的居民,社区工作人员上门开展“零距离”帮办代办服务,用实际行动搭起便民利民“暖心桥”。
社区利用网格化管理优势,通过提前走访、电话询问等方式,聚焦“一老一小”、残疾人及生活困难群体,开展入户服务,常态化向居民提供咨询、指导、帮助,居民可申请养老信息核对、高龄验证、医保缴费等帮代办服务,降低了办事成本。
下一步,社区将继续致力于提升帮办代办服务水平,以群众办事需求为导向,建成统一高效的基层便民服务网络,将为民服务延伸到居民家门口,提升居民的获得感和幸福感。